Chime disputas

Nada, ni el color de las paredes

Todo, empezando desde lo supervisores que son las personas más unprofessional que pueden haber desde que se la pasan con el qlo en los spots hasta SME'S que no saben nada y QA que sólo por hacer el favor sudan calenturas ajenas

En la noche aveces hay availa y parte de la mañana

El management es horrible , hay una supervisora enana negra que anda comiendo con varios tipos y los deja en auxiliares o le da también las nalgas a sus jefes para mandar a auditar gente y quitarla, tiene una amiga que se llama erika en qa qué se dedica a buscarle llamadas a las personas que no se quedan callada porque la han encontrado en el 4 topando con uno y en su turno aveces en la mañana cuando entra toda la gente todavía esta tapada con su otro agente tocandose por debajo

Mi honesta opinion para cualquiera que vaya para la LOB de disputes, hay b2b como toda cuenta, pero no todo el tiempo, hay ratos con buen availa, sobre todo en las noches y mañanas, metricas alcanzables, buen support y buen ambiente. el producto esta regalado de lo facil que es, hasta el punto de ser monotono. muy buena oportunidad para primer experiencia.

lo mas importante son las encuestas ya que si vas mal por mas 2 meses, vas pa afuera, pero eso solo pasa si no le sabes al customer service. el 90% son gente afro, y a algunos tienen un accento pesado o simplemente son maleducados y algunos llegan a insultar(casi no pasa) pero en esos casos se puede colgar. se escala a otra posicion muy lento por ser una cuenta con mucha gente, cuando en otras cuentas puedes escalar en 6 meses, aqui es de 1-2 años. no recomendado si quieres escalar pero si para agarrar escuela en llamadas, esto solo aplica en disputes mas no es el area general(corex) ahi es mas dificil

buenos supervisore (algunos), buen salario, buen training

B2B available (2 mins , max noche 6 mins), calificación y bonos en encuestas de member que solo llaman para reclamos

TP siempre paga puntual, eso nunca fallará en TP.

Me hintearon en mí primer día de operaciones porque tuve un hold de 3 minutos en una llamada que duró 7. Igualmente, todo el día es B2B hasta la noche que tenés como 3-5 minutos (y con eso me refiero tipo 8 de la noche en adelante). Igual casos horribles y no te dan chance de nada, ni de tomarte un descanso para darte un respiro ni nada similar.

Payment was kind of good thats it

The worst management i have seen so far and full b2b all day🤮

Muy buen ambiente en mi caso, procesos repetitivos fácil de manejar

Estar aguantando las puteadas de la gente, gritos insultos, gente llorando

la cuenta no es tan difícil

llamadas dónde te insultan (6 de cada 10) escalaciones constantes bono inalcanzable QA basura cada día renuncia alguien de ahí

La disponibilidad de horarios esta bien, los procesos no son complejos

El B2B es muy alto y los clientes son extremadamente malos.

al tratar temas de dinero es tan frustrante que la mayoria de llamadas son cx super enojados

Producto facil de aprender, buen salario, horario de cuenta 24/7, clientes fáciles de manejar, pocas herramientas a utilizar, dependiendo de la temporada pero suele tener availa

No hay muchas oportunidades de crecimiento

No recibís producto de corex

Malos supervisores se creen la gran cosa y no ayudan en nada además métricas jodidas y clientes y producto basurita

Payments always on time