Air Miles

A excepción del único TL que hace bien su trabajo (Ronald) y pues el availa migajero de la cuenta

Con esta última elección de TL de inglés que media cuenta sabía que elegirían a ella, nadie la desprestigia pero sinceramente no tiene ese lugar ganado, creo que alguien que ha estado poco tiempo y que sabe que debería ser hinteada, espero que sepa que es una más de la injusticia de Telus oculta por una malísima O.M creo que su puesto de TL a O.M fue mucho para demostrar en poco tiempo las injusticias de la cuenta cuando en verdad había gente que se lo merecía, creo que una vez más se demuestra que el management se fue a la mrda, HR donde está? La AGM también? Creo que se avecinan muchas más cositas de ese tipo espero no les dure mucho…

Pagan a tiempo, la cuenta es rápida de entender

Tls que no saben de producto, no ayudan y nunca han tomado una llamada en su vida de la cuenta , y lo ven a uno con cara de desprecio si no somos de su Team no ayudan, demasiados amanerados que si no fuera por eso no estarían en sus plazas porque de como manejar al equipo saben muy poco y producto peor, les dan malas vibras a su equipo hablando mal de la Om

Ninguno, la cuenta va en decadencia desde la llegada de la nueva OM

Varios estamos haciendo shadow de FR para prepararnos, y por lo visto cuando habran alguna plaza va pasar lo mismo que con la plaza de TL de Ingles...pura corrupcion, y HR brilla por su ausencia jiji, Una lastima como Summer maneja las cosas, desanima un monton.

Hay un buen ambiente

Pues hay mucha injusticia para subir de puesto, pues ya que cierta persona debería estar hinteada y se han hecho los mareados han hecho mil excepciones para que suba de puesto pues prácticamente tener cuello o andar de lame culos con los altos rangos eso totalmente injusto para los demás que desean aplicar. Otra cosa hay muchos culeros incluyendo TL’s

Ronald Claros y el ambiente de la cuenta excepto por algún que otro personaje

El TL twink que lo subieron hace nada y se le subió la mierda a la cabeza, se siente el mejor TL de toda la cuenta. Ha creado comités en su team como que fuera escuela, poniendo a gente de su team a escuchar llamadas de gente de otros teams, y a eso agregar que tiene a un encargado a vigilar el aux de los demás para que quien se pase unos segundos reportarlo. Y la elección de la nueva TL por puro cuello, excepciones a muerte y la más descarada fue un hint por colgar llamadas, pero pues era agent de la OM anteriormente, era de esperarse. Disclaimer: no hate a la ascendida, hate al descaro de no disimular qué querían darle el puesto a ella.

ambiente, pero está cambiando

increíble como mucha gente se esfuerza para ganarse las cosas pero si sos amigo te podes saltar los pasos y por ahí que en vez de hacer tu trabajo se los asignas a alguien más (agentes), otra cosa de cómo aumenta el flujo de llamadas y a pesar de que ya somos más igual sentís que te ahogas y encima no hay solución de nada y que siempre hay problemas nuevos

Mi day off

Amni y la nueva tl que han puesto nambe 200 mil excepciones que le hicieron coma mierda, no se lo merece honestamente wakala #TFBTIH

Producto es facil

Un tl medio jochis que quiere reportar a medio mundo y pone a agentes a escuchar llamadas de otros que no son de su team.

contenido fácil y se aprende rapido, dos que 3 hay availa

TL homosexual quiere andar abrazando a todo el mundo y habla mal de otros agents

Cuenta es horrible, a parte hay un man que cae mal. Anda con un suerte chuco que parece que se lo dio un vagabundo. El man cae mal tanto que la gente lo trata de evitar pero es un gran metido. Anda detrás de todas, pero es más ignorado... Cae tan mal como los de Email.

Producto facil y buen ambiente entre agents, se encuentra muy buena cherada entre todos.

Isai

cuenta nueva, good environement, los sups son buena onda y tratan de ayudarte

Desde que se cambio a blue rewards, hay bastantes llamadas en cola. Dicen que estan contratando para ayudar con el queue, asi que espero que mejore

Pendejos los de Email mucho chillan y re ineficientes son

Compañeros de trabajo dispuestos a ayudar, no hay escalaciones, pago on time, TL algunos dispuestos a ayudar mas que otros,

Volumen de llamadas por las nubes de 100 a 200 para pocos agentes, email ni se diga se quejan cuando ellos pueden pasar hasta 1 hora sin nada, QA no tiene sentido que es eso de querer que saquen 100 en calidad si ellos mismos se equivocan con el nuevo cambio a blue rewards, deficiencia en TL ya que solo pedir que se vayan bien en metricas pero nunca han tomado una llamada real en la cuenta a excepcion de alguna ex compañera, clientes llaman teniendo problemas y cuentas de clientes cerradas por nada.

Los sups son buena onda, tranquilos y tratan de ayudar (aunque no sepan nada) . Compañeros de los mejores todos dispuestos a ayudar. Telus de lo mejor.

Extremadamente pesada. Si no tuvieran issues la cuenta fuera perfecta. Como 200 llamadas para 20 personas, clientes con system issues qué jamás se arreglan, QA deficiente, buscan customer experience Pero con 3hrs de waiting. Are you kidding me? Siguiendo con QA qué es eso de, es 0 ó 100? Jamás te llevas los bonus por más que te mates. Podes tomar mil llamadas y aun así no es suficiente. Sin oportunidad de crecer En fin... Una cuenta más que la mala organización mató.

La cuenta es muy tranquila, yo viniendo de BMO Cards a comparacio el producto es mas amigable, obvio la cuenta como tal es relativamente nueva aun pero se nota que hay varios cambios que se iran implementando para mejorar

El equipo de Email es puro rarito wakala, se la pasan quejando de andar metidos 10 horas sin posibilidad de cambio de horarios cuando ellos hasta musica tienen cuando estan en productive hours. overall todo wonderfull solo los de Emails

Pay is on time

High pressure and inefficient management

desde training hasta las primeras semanas tomando llamadas es el cielo, la cuenta es facil en si y no hay escalaciones

Demasiados cambios con respecto a QA, no recibir el support necesario desde coaching, TL mas perdida que tu... en fin, too good to be true

- El producto es súper fácil, en un mes lo dominas. - La mayoría de clientes son viejitos, así que solo es de tener paciencia. - Aunque no ofrezcan part-time, siempre hay posibilidad para acomodarte los horarios.

- Tener que estar 10 horas zampada ahí. Eso es más un problema de la industria en general, todos los que estamos ahí odiamos tener que estar 10 horas. Es lo más insoportable. Si me ofrecieran part-time, yo encantada de la vida

SI TIENE LA OPORTUNIDAD DE ESTA LOB NO LA TOMEN.Desde ke c fue la Rubí todo cambió para mal mis bffs dixen ke parec edb2.0 de lo feo ya se fueron muchos amigos por el mal new management desd ke llego la otra boss mierda arruino TODO

Buen ambiente laboral ya que la cuenta es pequeña. Producto fácil, QA estricto aunque al menos te ayudan.

Plaga de gripe

La cuenta es tranquila, le ayudas a los clientes a redimir sus puntos. Management muy tranquilo

Las metricas aun no se definen porque es muy nuevita